Aviso de Privacidad · Términos y Condiciones · Política de WhatsApp
Última actualización: Abril 2026
Jairo Daniel Hernández Hernández, persona física con actividad empresarial, responsable del servicio Sunuko AI, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, y sitio web sunukoia.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios para la operación:
No vendemos, cedemos ni transferimos sus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Sus datos se conservan durante la vigencia de la relación comercial y hasta 12 meses después de la terminación del servicio, salvo que la ley exija un plazo mayor.
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos en: soporte@sunukoia.com
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Última actualización: Abril 2026
Al contratar o utilizar los servicios de Sunuko AI, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.
Sunuko AI es un servicio de automatización de comunicación por WhatsApp mediante inteligencia artificial, diseñado para clínicas y negocios en México. El servicio incluye un agente de IA que responde mensajes, agenda citas en Google Calendar, envía recordatorios y genera reportes de métricas.
Los pagos son mensuales y deben realizarse puntualmente para mantener el servicio activo. El pago de instalación es no reembolsable.
Sunuko AI no se responsabiliza por interrupciones del servicio causadas por terceros (Meta, WhatsApp, Twilio, Google), cambios en las políticas de estas plataformas, o fuerza mayor. El cliente es responsable del contenido de los mensajes enviados a través del sistema.
El software, diseños, flujos de automatización y metodología de Sunuko AI son propiedad exclusiva de Jairo Daniel Hernández Hernández. El cliente no puede copiar, reproducir o comercializar ningún elemento del sistema.
El cliente puede cancelar el servicio con 30 días de anticipación. No se realizan reembolsos por el mes en curso. Sunuko AI puede cancelar el servicio inmediatamente en caso de incumplimiento de estos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Monterrey, Nuevo León.
Última actualización: Abril 2026
Esta política regula el uso del canal de WhatsApp Business API dentro del servicio Sunuko AI, en cumplimiento con las políticas de Meta y WhatsApp Business.
Todo usuario que envíe un mensaje a través del número de WhatsApp Business de un cliente de Sunuko AI otorga su consentimiento implícito para recibir respuestas automatizadas relacionadas con los servicios del negocio. El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento respondiendo STOP al número.
Los usuarios finales pueden solicitar la eliminación de sus datos y dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento enviando STOP o contactando directamente al negocio.
Sunuko AI opera en estricto cumplimiento con la Política de WhatsApp Business y los Términos de Servicio de WhatsApp.